Servisas

Glaudžiai bendradarbiaujame su patyrusiais ir kvalifikuotais serviso meistrais, todėl turime galimybę pasiūlyti pogarantinį servisą didžiajai daliai prekių tų prekinių ženklų, kuriais prekiaujame.

Skatiname vartotojus atsakyti už savo vartojimo įpročius bei mąstyti tvariai - dalį garso įrangos tikrai yra įmanoma pataisyti, todėl ne visada reikia pirkti naują įrangą susidūrus su gedimu. Nors mes pardavėjai ir nauji pardavimai - mūsų verslo esmė, vis dėlto skatiname naudotis taisymo paslaugomis. Įrangą, kuria rūpinamasi, galima naudoti tikrai ilgai (jei ne visą gyvenimą), ji iš mados neišeina ir morališkai nepasensta.

Serviso procedūrų tvarka:

1. Kuo detalesnes užklausas prašome siųsti mums el. paštu į [email protected]. Būtinai nurodykite tikslų prekės pavadinimą (gamintojas, modelis, kelintos kartos modelis ir pan.) ir aprašykite problemą; jeigu problemai iliustruoti reikia nuotraukų arba video, prisekite prie laiško.
2. Po mūsų patvirtinimo prekę galėsite pristatyti į mūsų parduotuvę Vilniuje arba užsakysime jums nemokamą prekės transportavimą su DPD.
3. Gavę prekę, mes ją tikriname (kad įsitikintume, jog problema tikrai pasireiškia) ir transportuojame į servisą tolimesnei diagnostikai. Diagnostika kainuoja bet kokiu atveju (jos kaina į bendrą taisymo kainą neįskaičiuojama), po jos sužinoma, ar prekę įmanoma sutvarkyti, ar reikalingos detalės bei nustatoma remonto kaina. Sužinoję kainą, galite nuspręsti, ar norite prekę tvarkyti/taisyti, ar ne.
4. Jei nenorite prekės taisymo, po diagnostikos ji grįžta į mūsų parduotuvę ir ją galite atsiimti patys arba galime jums nemokamai grąžinti su DPD.
5. Jei sutinkate su prekės taisymo darbais, servisas taiso prekę. Tikslaus termino darbams nėra, kadangi priklausomai nuo detalių atvykimo greičio/serviso užimtumo/kitų faktorių taisymo laikas gali skirtis, tačiau vidurkis yra apie 2 sav.
6. Kai servisas prekę sutvarko ir ji grįžta į mūsų parduotuvę, ją galite atsiimti patys arba galime jums nemokamai grąžinti su DPD.

Visoms serviso paslaugoms galime išrašyti sąskaitas faktūras.

Kainoraštis (kainos su PVM):

• Diagnostika - 25€
• Detalės/dalys - pagal užklausimą
• Darbas - pagal darbo pobūdį/trukmę/sudėtingumą